Dla zespołów produktowych

Transformacja produktowa

Twoje zespoły dowożą. Teraz udowodnij, że dowożą właściwe rzeczy.

Transformacja modelu operacyjnego produktu (Product Operating Model), którą możesz zatrzymać po każdym etapie: Assessment Sprint, czyli dwutygodniowa diagnoza twojej organizacji produktowej; kwartalny Pilot Team Sprint, w którym jeden zespół udowadnia wpływ na metrykę biznesową; oraz program na 3 do 6 miesięcy, który skaluje na wszystkie zespoły to, co udowodnił pilotaż.

Umów bezpłatną rozmowę →Oceń swój zespół (EN)
Transformacja jest dla organizacji produktowych, które mają 3 lub więcej zespołów produktowych. Z oceny dojrzałości może skorzystać każda firma.
Transformacja produktowa - grafika modelu operacyjnego

Pracowaliśmy z zespołami produktowymi w firmach

  • Bayer
  • Syncron
  • Deviniti
  • Millennium
  • Geld für eAuto

Co obejmuje

Assessment Sprint (2 tygodnie) - zrozum swoją organizację produktową
  • Jak twoja organizacja decyduje, które problemy rozwiązywać: strategia, priorytetyzacja, sposób finansowania pracy, kto odpowiada za rezultaty
  • Jak twoje zespoły rozwiązują problemy: nawyki discovery w poszczególnych trio, dowody stojące za ostatnimi decyzjami, dynamika relacji z interesariuszami
  • Jak twoje zespoły budują produkt: rytm wydań, instrumentacja i to, ile trwa uruchomienie eksperymentu
  • Ocena dojrzałości kultury produktowej w zespołach i wśród liderów według dwudziestu zasad modelu dojrzałości (EN), na podstawie ustrukturyzowanych rozmów, obserwacji ceremonii i istniejących artefaktów
  • Sesja uzgodnień z kierownictwem: CPO, CTO i właścicielami biznesowymi
  • Pisemny raport z diagnozy: wnioski, rekomendowany docelowy model operacyjny, roadmapa transformacji i krótka lista zespołów pilotażowych oraz metryk
  • Jeśli zdecydujesz się iść dalej, opłatę zaliczamy na poczet kolejnego etapu
  • Za wcześnie na sprint? Trzyminutowy Product Model Maturity Assessment pokaże twój Maturity Index na ekranie i wyśle go e-mailem: Oceń swój zespół (EN)
Pilot Team Sprint (1 kwartał) - udowodnij wpływ na metrykę biznesową
  • Jedno pilotażowe product trio (EN), wybrane razem z tobą: wszystkie trzy kompetencje w komplecie, bezpośredni dostęp do klientów i problem wart kwartału pracy
  • Jedna metryka biznesowa uzgodniona z kierownictwem, z kryteriami sukcesu spisanymi przed pierwszą sesją. Sama współpraca też dostaje własną test card
  • Cotygodniowy coaching w toku codziennej pracy: planowanie, refinement, review i prawdziwe decyzje pomiędzy nimi
  • 3W Loop na tej metryce: analityka produktowa, żeby znaleźć, gdzie boli (Where), wywiady story-based, żeby zrozumieć dlaczego (Why), i eksperymenty o ograniczonym zakresie, żeby sprawdzić, czy poprawka działa (Whether)
  • Odblokowanie delivery, żeby eksperyment mógł wystartować co dwa tygodnie: instrumentacja, ścieżka wydań, metryki ochronne (guardrail metrics)
  • Podsumowanie co dwa tygodnie dla CPO, CTO i właściciela biznesowego, żeby szybkie sukcesy wychodziły poza zespół pilotażowy
  • Na koniec kwartału: learning card z wynikiem, porównanie „przed i po” w sposobie pracy zespołu, praktyki, które zespół prowadzi dalej już bez nas, i decyzja go/no-go w sprawie skalowania
  • Z założenia tani zakład: jeden zespół, jeden kwartał i jedna liczba, po której go ocenisz
Pełny program transformacji (3 do 6 miesięcy) - skaluj to, co udowodnił pilotaż
  • Projekt spójnego modelu operacyjnego produktu: role, odpowiedzialności, framework priorytetyzacji, rytm discovery i delivery, na podstawie diagnozy i dowodów z pilotażu
  • Ścieżka dla liderów: wizja produktu, strategia produktowa, topologia zespołów i własny rytm coachingu liderów z ich zespołami
  • Wdrożenie w kolejnych dwóch do czterech trio, z cotygodniowym coachingiem w toku codziennej pracy
  • Budowanie kompetencji full-stack PM: coaching PM-ów i Tech Leadów, żeby pracowali według wspólnego standardu
  • Rytuały finansowania i planowania przestawione z funkcji i dat na rezultaty, w ramach twojego obecnego cyklu planowania
  • Spisanie playbooka i rozszerzenie go na wszystkie zespoły, gdy model zostanie zwalidowany
  • Regularne spotkania z CPO i właścicielem biznesowym, a szybkie sukcesy pokazujemy w całej organizacji
Format
2 tygodnie · 1 kwartał · 3 do 6 miesięcy. Cotygodniowe sesje · Zdalnie lub na miejscu
Zalecany udział
CPO, CTO, właściciel biznesowy, Product Managerowie, Tech Leadzi, designerzy

Problemy, które rozwiązujemy

Pewnie rozpoznajesz niektóre z nich w swojej organizacji:

Każdy zespół pracuje zupełnie inaczej.Nie ma wspólnego modelu operacyjnego. Każde trio wypracowało własne rytuały, logikę priorytetyzacji i nawyki discovery - albo ich brak.
Tempo bez wartości.Zespoły dowożą szybko. Ale kierownictwo wciąż pyta: czy budujemy właściwe rzeczy? Pewnej odpowiedzi nie ma.
Przeprowadziliście transformację agile, a w tym, co budujecie, nic się nie zmieniło.Sprinty i ceremonie są na miejscu. Funkcje wciąż powstają bez przypisanej liczby i nikt nie potrafi powiedzieć, które wydania z ostatniego kwartału cokolwiek zmieniły.
Discovery to etap, a nie praktyka.Zespoły od czasu do czasu robią sprinty discovery. W międzyczasie dowożą funkcje bez porządnej eksploracji i walidacji.
Odpowiedzialność jest rozmyta.Nie wiadomo, kto za co odpowiada: PM, Tech Lead czy designer. Sprawy giną gdzieś pomiędzy i nikt nie jest pewien, kto powinien był je wyłapać.
Priorytetyzacja jest oderwana od strategii.Zespoły często nie wiedzą, nad czym pracować i dlaczego - albo nie są co do tego zgodne.
Niskie zaangażowanie zespołów produktowych.PM-owie czują, że nikt ich nie słucha. Inżynierowie kwestionują wartość tego, co budują. Designerzy czują, że włącza się ich za późno.
Urośliście, a stare sposoby pracy się nie skalują.Z jednego produktu doszliście do trzech lub więcej product trio, a sposób pracy, który miał sens, gdy firma była mała, przestał działać.

Jak pracujemy

Etap 1 · Tygodnie 1-2

Diagnoza i wspólny kierunek

Zaczynamy od Assessment Sprintu: ustrukturyzowane rozmowy we wszystkich product trio, obserwacja ceremonii, przegląd istniejących artefaktów i analiza tego, jak twoja organizacja buduje, jak rozwiązuje problemy i jak decyduje, które problemy rozwiązywać. Na sesji z kierownictwem uzgadniamy docelowy model operacyjny i to, jak wygląda sukces. Pisemny raport z krótką listą zespołów pilotażowych i metryk dostajesz, zanim zobowiążesz się do czegokolwiek więcej.

Etap 2 · Kwartał 1

Pilot Team Sprint: dowód na jednym zespole

Jedno trio, jedna metryka biznesowa, jeden kwartał. Kryteria sukcesu spisujemy, zanim zaczniemy, co tydzień coachujemy zespół podczas jego prawdziwych ceremonii i prowadzimy 3W Loop na tej metryce: gdzie boli, pokazuje analityka; dlaczego tak się dzieje, mówią wywiady story-based; czy poprawka działa, sprawdza eksperyment o ograniczonym zakresie. Kierownictwo co dwa tygodnie dostaje podsumowanie. Na koniec kwartału jest learning card i decyzja go/no-go w sprawie skalowania.

Etap 3 · Miesiąc 4

Projekt modelu

Na podstawie diagnozy i tego, co udowodnił pilotaż, projektujemy model operacyjny produktu dla całej organizacji: spójny sposób pracy we wszystkich trio, jasne role i odpowiedzialności, framework priorytetyzacji powiązany ze strategią, finansowanie rezultatów zamiast funkcji i rytm, w którym discovery i delivery idą równolegle.

Etap 4 · Miesiące 4-8

Skalowanie i budowanie kompetencji

Wdrażamy model w kolejnych dwóch do czterech trio, w toku codziennej pracy. Cotygodniowy coaching z PM-ami i Tech Leadami trwa dalej, żeby domknąć luki w umiejętnościach i zbudować kompetencje produktowe full-stack, a na ścieżce dla liderów pracujemy nad wizją, strategią, topologią zespołów i nawykiem coachowania własnych zespołów przez liderów.

Etap 5 · Miesiące 6-9

Utrwalenie zmiany

Spisujemy playbook, czyli sposoby pracy, które się sprawdziły, i przekazujemy go razem z dokumentacją i frameworkami do dalszego używania. Ustalamy rytm pracy kierownictwa, który utrzyma model przy życiu po zakończeniu współpracy.

Czego oczekujemy od kierownictwa

Pilotaż czegokolwiek dowodzi tylko wtedy, gdy organizacja mu na to pozwala. Zanim zaczniemy, uzgadniamy pięć rzeczy:

Twoja strona zakładu
  • Jeden zespół pilotażowy z kompletem trzech kompetencji i bezpośrednim dostępem do klientów
  • Jedna metryka biznesowa, na której firmie już zależy, i swoboda zespołu w wyborze, jak na nią wpłynąć
  • Trzydzieści minut co dwa tygodnie od CPO lub właściciela biznesowego na podsumowanie i gotowość, by dowody z pilotażu przeważyły nad jedną prośbą interesariusza
  • Miejsce w ścieżce wydań na eksperyment co dwa tygodnie
  • Decyzja na koniec kwartału: skalujemy, korygujemy albo kończymy

O co zapytają CFO, dział sprzedaży i PMO

Transformacje kupują liderzy produktu, a zatrzymują je inne działy. Oto szczere odpowiedzi:

„Ile nas to będzie kosztować, jeśli nie zadziała?”Diagnoza trwa dwa tygodnie. Pilotaż to jeden zespół przez jeden kwartał, z kryteriami sukcesu spisanymi, zanim zaczniemy. Jeśli liczba nie drgnie, masz learning card, która mówi dlaczego, i żadnego programu do odwoływania.
„Czy obiecane terminy się przesuną?”Zespół pilotażowy dotrzymuje swoich zobowiązań delivery. Zmienia się to, jak decyduje, co budować dalej, i jak to testuje: jeden eksperyment co dwa tygodnie, w ramach istniejącej ścieżki wydań.
„Co się stanie z roadmapą i planem projektu?”W pierwszym kwartale poza zespołem pilotażowym nic się nie zmienia. Pełny program przestawia finansowanie i planowanie z funkcji i dat na rezultaty, a robimy to w ramach twojego cyklu planowania, nie wbrew niemu.
„Czy możemy eksperymentować w regulowanym produkcie?”Tak, z metrykami ochronnymi i akceptacjami wpisanymi w test card. Robiliśmy to w procesie KYC neobanku i w aplikacji do rozliczania podatków przez cały szczyt sezonu.

Dlaczego ProductTrio

W zespole, nie z zewnątrz.

Nie kończymy na raporcie i nie znikamy. Aleksander pracuje z twoimi zespołami w toku codziennej pracy - uczestniczy w prawdziwych ceremoniach, coachuje przy prawdziwych decyzjach i jest naprawdę obecny w procesie.

Najpierw diagnoza. Potem dowód. Na końcu projekt.

Nigdy nie narzucamy gotowego frameworka. Diagnoza mówi nam, gdzie jesteś, pilotaż dowodzi, że model działa w twojej organizacji, i dopiero wtedy projektujemy go dla wszystkich.

Wyniki zapisywane jak eksperymenty.

Każda współpraca zaczyna się od test card i kończy na learning card. To ta sama dyscyplina, dzięki której Aleksander jako Head of Product zmniejszył o jedną czwartą churn w onboardingu elyps i podniósł o 44,67% konwersję z darmowego planu na płatny w UX Pilot.

I strategia, i wykonanie.

Pracujemy jednocześnie na dwóch poziomach: z kierownictwem uzgadniamy model operacyjny i kierunek, a zespoły coachujemy w codziennych praktykach. Oba muszą się zmienić, żeby transformacja się utrzymała.

Start z niskim ryzykiem.

Dwa tygodnie, żeby zrozumieć twoją organizację, jeden kwartał, żeby udowodnić model na jednym zespole i jednej metryce. Po każdym z tych etapów możesz się zatrzymać, a jeśli idziesz dalej, opłatę za diagnozę zaliczamy na poczet kolejnego etapu. Bez dużego zobowiązania na start.

Organizacje produktowe, nie tylko startupy.

Aleksander pracował z zespołami produktowymi w firmach Bayer, Syncron, Deviniti, Millennium i Geld für eAuto oraz prowadził projekty transformacyjne w spółkach B2B SaaS, fintechach, marketplace'ach i organizacjach wieloproduktowych. Te metody są sprawdzone w praktyce, a nie teoretyczne.

“Olek is one of the best product coaches I have met professionally.”

Bayer Digital HubAndrzej Jurkiewicz, Enterprise Agile Coach, Bayer Digital Hub

Lektury dla liderów produktu

Sześć notatek z praktyki o zmianach, jakie przynosi model operacyjny produktu, spisanych na podstawie projektów takich jak ten (po angielsku):

Zespoły produktowe

Delivery team, feature team, or product team?

Tylko jeden z tych trzech naprawdę dowozi wartość. To, który masz u siebie, zależy od decyzji kierownictwa.

Zespoły produktowe

“It's just theory”: the excuse that keeps product orgs stuck

Jeden zespół, jeden rezultat, jeden kwartał. Jak odpowiedzieć na ten zarzut dowodami, a nie slajdami.

Przywództwo produktowe

Stuck in the messy middle of a product transformation

Transformacja w połowie drogi to najtrudniejszy etap. Zrób z jednego trio jasny punkt i pozwól mu pociągnąć resztę.

Zespoły produktowe

The three things every product team needs direct access to

Klienci, dane produktowe i interesariusze biznesowi. Dostęp do całej trójki daje kierownictwo. Albo nie daje.

Rezultaty

Product outcomes vs. business outcomes

Dlaczego cel przychodowy dla zespołu przynosi odwrotny skutek i co wpisać mu do celów zamiast niego.

Przywództwo produktowe

When stakeholders start asking for features again, show your work

Pół roku po starcie transformacji wracają stare prośby. Pokaż dowody, nie wniosek.

Najczęstsze pytania

Ile trwa cała transformacja?
Dwa tygodnie na Assessment Sprint, jeden kwartał na Pilot Team Sprint, potem 3 do 6 miesięcy skalowania modelu na resztę organizacji. Łącznie od siedmiu do dziesięciu miesięcy, a po każdym etapie możesz się zatrzymać. Znacząca zmiana w sposobie pracy potrzebuje czasu, żeby się utrwalić. To dzięki pilotażowi cała reszta staje się decyzją, a nie skokiem w ciemno.
Czy musimy od razu zobowiązać się do pełnego programu?
Nie. Zacznij od dwutygodniowego Assessment Sprintu, który daje ci pełny obraz obecnej sytuacji, rekomendowany docelowy model operacyjny i krótką listę zespołów pilotażowych oraz metryk. Potem zdecyduj o pilotażu. Następnie, mając w ręku learning card z pilotażu, zdecyduj o programie.
Jak mierzycie wynik Pilot Team Sprintu?
Metryką biznesową, którą uzgadniamy z kierownictwem przed startem. Kryteria sukcesu spisujemy w test card jeszcze przed pierwszą sesją coachingową. Na koniec kwartału dostajesz learning card: wynik, co na niego wpłynęło, co nie zadziałało, porównanie „przed i po” w sposobie pracy zespołu i to, co zespół będzie dalej robił bez nas.
Czy możemy pominąć diagnozę i od razu przejść do pilotażu?
Czasem tak. Jeśli kierownictwo jest już zgodne co do zespołu i metryki, diagnoza kurczy się do pierwszych dwóch tygodni pilotażu. Większość organizacji nie jest jeszcze zgodna, a diagnoza jest właśnie po to, żeby to ustalić.
Kto musi być zaangażowany?
Zaangażowanie kierownictwa (CPO, CTO i właściciela biznesowego metryki pilotażu) jest niezbędne na sesjach uzgodnień i na podsumowaniach co dwa tygodnie. Codzienna praca odbywa się z product trio: PM-ami, Tech Leadami i designerami.
Na czym polega coaching w toku codziennej pracy?
Na tym, że nie prowadzimy wyłącznie osobnych warsztatów. Dołączamy do prawdziwych sprint review, refinementów i sesji planowania zespołu. Coachujemy w kontekście, przy decyzjach, które zespół faktycznie podejmuje w danym tygodniu. To właśnie tam powstają nawyki.
Czy to jest transformacja agile?
Nie. Transformacja agile zmienia to, jak praca przepływa przez zespół: sprinty, ceremonie, tickety. Transformacja produktowa zmienia to, za co odpowiadają zespoły (rezultaty, nie outputy), jak discovery i delivery działają razem i jak liderzy decydują, które problemy rozwiązywać. Większości organizacji, które po transformacji agile czują, że utknęły, brakuje właśnie tej warstwy pod spodem. Różnicę wyjaśniamy szerzej w artykule Product Operating Model vs. Agile Transformation (po angielsku).
Z czym zostajemy na koniec?
Z metryką biznesową, która drgnęła, i z dowodami, dlaczego tak się stało. Z zespołami, które prowadzą discovery i delivery w sposób ciągły, już bez nas. Z liderami, którzy finansują rezultaty zamiast funkcji. I ze spisanym playbookiem, rytmem pracy kierownictwa i dokumentacją, które pozwalają samodzielnie utrzymać model.

Obszar działania

Usługa jest przeznaczona dla małych i średnich firm oraz scale-upów, które mają 3 lub więcej zespołów produktowych i odczuwają bóle wzrostowe wynikające z niespójności. Dostępna zdalnie (na całym świecie) i na miejscu w całej Europie. Aleksander na co dzień pracuje we Wrocławiu.

Product Model Maturity Assessment

Za wcześnie na sprint? Zacznij od wersji trzyminutowej.

Assessment Sprint prześwietla twoją organizację przez dwa tygodnie. Bezpłatna ocena robi to w mniej więcej trzy minuty: piętnaście pytań, cztery poziomy i twój Maturity Index na ekranie i w e-mailu, razem z trzema zasadami, które warto poprawić w pierwszej kolejności.

Oceń swój zespół (EN)
Bezpłatnie · 3 minuty · Twój Maturity Index na ekranie i w e-mailu

Dwa tygodnie, żeby zrozumieć. Jeden kwartał, żeby udowodnić.

Umów bezpłatną rozmowę →